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Flaméo vend des poêles et des inserts en ligne. Le catalogue réunit Bronpi, Branstal, Brisach et Invicta / Deville. La boutique a été créée en 2021. Elle est exploitée depuis Toulouse.
La boutique est exploitée par la Compagnie Méridionale de Distribution Thermique. La société est immatriculée en France. Son adresse est 27 rue des Artisans, 31000 Toulouse, France. Elle porte la responsabilité des commandes passées sur Flaméo. Elle traite les commandes et la facturation liées à la boutique. Elle pilote les échanges avec les fournisseurs référencés.
La société gère des stocks confiés par des fournisseurs. Elle emploie une équipe administrative à Toulouse. Le service client répond par e-mail avant et après la commande. L adresse du service est support@flameo.shop. Flaméo est un spécialiste indépendant multimarque. Le site compare plusieurs marques. Chaque fiche affiche les caractéristiques et les conditions de service.
L équipe travaille depuis cinq ans avec des installateurs de chauffage au bois. Elle prépare les expéditions depuis un entrepôt en Occitanie. Elle suit chaque dossier dans un outil interne. Le catalogue compte 646 références. Il couvre les poêles à bûches et les poêles à granulés. Il couvre aussi les inserts.
Le site affiche les caractéristiques mesurées par les fabricants. Le client compare les fiches avant l achat. Le service répond par écrit après la livraison.
L équipe connaît les poêles à bûches et les poêles à granulés. Elle lit les notices techniques avant la mise en ligne. Elle vérifie les puissances et les dimensions. Chaque fiche est relue par un second opérateur. Les écarts de puissance bloquent la publication. Les photos montrent l appareil livré.
La sélection retient des appareils de fabricants suivis en France. Chaque référence exige une documentation complète. Les produits sans pièces détachées sont écartés. Les appareils proviennent des circuits désignés par les fabricants référencés. Chaque lot possède un bon de livraison. Les numéros de série sont archivés.
La société mutualise le stockage pour plusieurs marques. Elle limite les locaux ouverts au public. Elle vend uniquement à distance. Elle réduit les coûts de manutention par colisage standardisé. Les fiches sont produites en interne. Le service utilise un seul outil de ticket. Les retours sont centralisés dans l entrepôt en Occitanie. Les contrôles limitent les renvois multiples.
Les achats sont groupés par saison de chauffe. Les volumes ouvrent des remises de gros. Les réassorts partent directement des plateformes des fournisseurs. Le transport est massifié. Les prix changent selon les coûts d achat et de transport. Les fins de série affichent un prix distinct. La fiche conserve l historique de chaque variation.
Les remises sont financées par les marges négociées et par les participations des fournisseurs. Le code FLAMEO15 applique ce financement. Le code FLAMEO15 offre 15 % de remise sur les articles éligibles. La remise ne couvre pas les frais de livraison. Le client paie le prix affiché sur la fiche au moment de la commande. La remise liée au code se déduit dans le panier. Les frais liés au seuil de livraison restent affichés séparément. La livraison standard coûte 8,00 €. La livraison est gratuite dès 45,00 €.
Le prix n entraîne aucune modification de l appareil. Chaque commande reçoit la référence du fabricant. Le contrôle avant expédition reste identique. Le carton est pesé avant enlèvement. Les vitres et les joints sont inspectés. Les pièces mobiles sont calées.
La société garantit l origine des appareils livrés. Elle fournit la facture et le bon du fournisseur sur demande. Elle communique le numéro de série. En cas de doute fondé, la société reprend l appareil. Elle rembourse le montant encaissé pour l article. Elle prend en charge le retour. La garantie suit les informations produit et les indications du service client.
Le dossier d authenticité est transmis au département indiqué pour la qualité. Le fournisseur désigné confirme l origine à partir des pièces jointes. La réponse précise l origine constatée et la mesure appliquée. Le dossier est clôturé dans le délai interne.
Le client ouvre le colis devant le transporteur. Il photographie toute trace de choc. Il conserve l emballage jusqu au montage. Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.
Le message indique le numéro de commande et le numéro de série. Le message joint des photos de l appareil et des étiquettes. Saisissez FLAMEO15 au paiement pour appliquer la remise.
Flaméo est-elle une boutique officielle d une marque ? Non. Flaméo est un spécialiste indépendant multimarque. Où est basée la société ? À Toulouse. Comment contacter le service ? Par e-mail à support@flameo.shop.
Flaméo est exploitée par la Compagnie Méridionale de Distribution Thermique, 27 rue des Artisans, 31000 Toulouse, France.